DELL es una compañía multinacional creada por Michel Dell en 1984, que desarrolla, fabrica, vende y da soporte a computadoras personales, servidores de red, programas informáticos, periféricos y otros productos relacionados con la tecnología. Desde sus inicios DELL vende ordenadores directamente a los clientes comenzando por ventas telefónicas, y desde 1985 implemento su propia marca e incorporo un paquete de servicios que los clientes podían adquirir; pero alrededor de 1993 DELL empezó a tener serias pérdidas y la compañía tuvo que rediseñar su sistema de negocio, permitiéndole ocupar el liderazgo actual en el mercado de venta de ordenadores personales. Con el paso del tiempo el retorno del capital invertido por la compañía fue incrementando desde 1998, logrando así incrementar las ganancias por acción de cada uno de los accionistas.
DELL apuesta a la relación directa con el cliente, y productos y servicios orientados a distintos segmentos de clientes; lo cual le permite a la compañía tener una ventaja en costos y mantener relación con ellos, identificando sus necesidades. De esta manera la utilización de tecnología y canales informáticos permite al cliente realizar tantas consultas como desee, revisar directamente el inventario de DELL, realizar pedidos a través de la web, etc., y debido a que es un modelo de servicio, las llamadas a la línea de soporte técnico son gratuitas para el usuario todos los días del año. Esta compañía aglutina 85 países en los mercados de América, Europa, y Asia y Japon que son sus 3 grandes mercados internacionales; dividiendo sus clientes en relacionales (estas son las grandes empresas, y la atención es personalizada para así mantener sus cifras de negocio) y transnacionales (que son las pequeñas y medianas compañías, profesionales autónomos y consumidores).
DELL refina continuamente su sistema de negocio y rediseña sus procesos para así lograr la mejora continua. Cuenta con una cadena de suministro guiada por la máxima “fabricación por pedido” la cual se extiende por todo el mundo como una red de aprovisionamiento. Entre 1992 y 1997, DELL redujo sus 200 proveedores en un 75% y en la actualidad 15 de éstos son proveedores clave, que proveen cerca del 85% de los materiales de DELL y en la actualidad la compañía cuenta con plantas en: Nashville -E.E.U.U. , Austin- Texas (E.E.U.U.), Porto Alegre –Brasil, Limerick-Irlanda, Kawasaki –Japón, Xiamen –China, Penang –Malasia.
Anualmente DELL invierte 300 millones de dólares en investigación y desarrollo. De esta manera la mejora continúa en el diseño y el proceso de producción a logrado reducir el ciclo de fabricación de un ordenador de escritorio en un periodo de 5 a 7 horas; esto se debe al uso eficaz de la información y la tecnología, y en los sistemas y políticas de recursos humanos que desarrolla DELL.
En la fabricación de ordenadores el tiempo es un factor competitivo clave, ya que el exceso de inventario hace que los PCs pierdan valor (10% por mes) y los productos que incorporan las más avanzadas tecnologías tienen una elevada demanda y se fijan precios de oportunidad. Con lo anterior aumentamos el valor que DELL puede generar en el mercado tecnológico.
La sociedad juega un papel muy importante, puesto que DELL implementa estrategias de marketing como una oportunidad dentro de su gestión empresarial , esto se ve evidenciado desde su lema: “un DELL: una comunidad”, y un objetivo: “contribuir positivamente en cada comunidad a la que denominemos hogar, bien desde el punto de vista personal o de la organización”.
miércoles, 28 de septiembre de 2011
lunes, 5 de septiembre de 2011
E- Business Intraempresarial , E-Goverment , E- Business Interempresarial , E- Comerce
E-business intraempresarial
• Gestión del conocimiento
La Gestión del Conocimiento es, en definitiva, la gestión de los activos intangibles que generan valor para la organización. La mayoría de estos intangibles tienen que ver con procesos relacionados de una u otra forma con la captación, estructuración y transmisión de conocimiento. Por lo tanto, la Gestión del Conocimiento tiene en el aprendizaje organizacional su principal herramienta. La Gestión del Conocimiento es un concepto dinámico o de flujo.
Características
I. Asegura el desarrollo y la aplicación de todo tipo de conocimientos pertinentes de una empresa con objeto de mejorar su capacidad de resolución de problemas y así contribuir a la sostenibilidad de sus ventajas competitivas.
II. Planifica, coordina y controla los flujos de conocimiento que se producen en la empresa en relación con sus actividades.
III. Tiene perspectivas tácticas y operativas, es más detallado que la gestión del capital intelectual.
IV. Se centra en la forma de dar a conocer y administrar las actividades relacionadas con el conocimiento como su creación, captura, transformación y uso.
V. Desarrolla estrategias para la administración de los recursos intangibles humanos de una organización.
Aplicación en Colombia y el mundo
En Colombia y el mundo, la gestión del conocimiento se ve reflejada en la existencia de escuelas, universidades, corporaciones y fundaciones dedicadas a la educación tanto básica como superior. En la mayoría de las empresas colombianas se aplica la capacitación de empleados para su óptimo rendimiento, y así mismo existen todo tipo de especializaciones, maestrías, doctorados, etc., a los que tienen acceso todas las personas dispuestas a aprender.
• ERP (Enterprise Resource Planning)
La planificación de recursos empresariales es una aplicación de software que automatiza e integra tanto los procesos del manejo de un negocio así como la producción y distribución. Los sistemas ERP unen y sincronizan todas las operaciones de la compañía. Es un sistema estructurado que busca satisfacer la demanda de soluciones de gestión empresarial, basado en el concepto de una solución completa que permita a las empresas unificar las diferentes áreas de productividad de la misma.
Características
I. Son sistemas integrales: permite controlar los diferentes procesos de la compañía bajo la óptica de que todos los departamentos de una empresa se relacionan entre sí.
II. son sistemas modulares: pueden instalarse de acuerdo con los requerimientos del cliente.
III. y adaptables: están creados para adaptarse a la idiosincrasia de cada empresa.
Aplicación en Colombia y el Mundo
En Colombia las empresas de manufacturas y distribución suelen utilizar mucho este sistema para integrar todas sus áreas operacionales para así incrementar los ingresos, reducir las inversiones en inventario y reducir los costos fijos y variables. A l rededor de todo el mundo se utiliza inteligencia de negocios, gestión de relaciones con el cliente, sistemas de planeación, entre otros, que son sistemas ERP.
• B2E (Business to Employees)
Esta dirigida a las relaciones entre las empresas y sus empleados. Es un comercio interno que va desde la empresa hacia los empleados. Esta venta es realizada a través del website corporativo, o desde una Intranet de acceso restringido, a los empleados de una empresa.
Características
I. Reduce costes y tiempo en actividades burocráticas.
II. Formación en línea.
III. Mejora la información interna.
IV. Posee equipos de colaboración en un entorno web.
V. Agiliza la integración del nuevo profesional en la empresa.
Aplicación en Colombia y el mundo
En Colombia y el mundo este sistema se aplica en la mayoría de las empresas, puesto que la interacción entre ambas partes suele ser muy importante. Por ejemplo, Avianca ofrece paquetes turísticos a sus empleados a través de su propia intranet y, además de sus ofertas, incluye las de compañías aéreas asociadas.
E- Goverment(E-business con administraciones publicas)
• B2G (Business to goverment)
Consiste en optimizar los procesos de negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de Internet. Permite a las empresas establecer relaciones comerciales o legales con las entidades gubernamentales, suministrar productos y servicios a los gobiernos; de esta manera las administraciones públicas ahorran tiempo y dinero, y existe mayor transparencia en el mercado, accediendo eficientemente a la oferta de los proveedores, comprando productos y realizando pedidos.
Características
I. Trasparencia en el desarrollo de convocatorias y licitaciones.
II. Mayor rapidez en el desarrollo de los trámites.
III. El gobierno puede encontrar los mejores precios y condiciones de pago.
IV. Proceso simple y estandarizado.
Aplicación en Colombia y el mundo
En Colombia utilizamos el tejido social basado en redes de información para las relaciones comerciales entre el estado y los contribuyentes. Alrededor del mundo también se utiliza, por ejemplo, chile desarrollo su programa Chile Compra.
• G2B (Goverment to business to)
Este también llamado “gobierno electrónico”, se refiere a todas las transacciones llevadas a cabo entre compañías y las diferentes organizaciones de gobierno. Mediante este esquema el gobierno genera interacción con diferentes organizaciones de forma electrónica.
Características
I. Permite a empresas participar en numerosas licitaciones.
II. Minimiza la posibilidad de asignación dudosa de contratos.
III. Moderniza la gestión pública atravez de las tecnologías.
Aplicación en Colombia y el mundo
En Colombia y el mundo se evidencia el uso de este sistema en: la declaración de impuestos, declaración de aduanas, regulaciones productivas, etc.
E- business interempresarial
• SCM (supply chain management)
Cadena de suministros.
Se conoce con este nombre a las soluciones que se utilizan para suministrar los procesos y valor de un negocio en todos los rincones de la empresa extendida, desde el proveedor de tu proveedor, hasta el cliente de tu cliente. SCM utiliza conceptos e-business y tecnología web para administrar procesos mas allá de la organización. Algunos procesos que lleva a cabo el sistema SCM es la distribución. La administración de inventarios. Los pronósticos y los almacenes.
Características
I. Es dinámica e implica un flujo constante de información, productos y fondos entre las diferentes etapas.
II. El cliente es parte primordial de las cadenas de suministro. El propósito fundamental de las cadenas de suministro es satisfacer las necesidades del cliente.
III. Una cadena de suministro involucra flujos de información, fondos y productos.
IV. No es necesario que cada una de las etapas esté presente en la cadena de suministro.
Aplicación en Colombia y el mundo
En Colombia y el mundo este sistema se aplica en las empresas de importación y exportación para identificar todos los pasos de proceso del producto hasta llegar a su consumidor final; esto lo denominamos logística comercial.
• PRM (Partner Relationship Management)
La gestión de las relaciones con los socios es una solución integrada de software que ayuda a las compañías, proveedores a optimizar la comunicación con sus canales de distribución, revendedores a través de Internet. PRM reúne, distribuye y solicita información importantísima para impulsar el proceso de venta y mejorar la lealtad del socio comercial. Está diseñada para ayudar a las organizaciones a establecer una relación más dinámica, colaboradora y rentable con sus socios de canal.
Características
I. Personaliza y simplifica tareas.
II. Modifica procesos empresariales basados en sus necesidades y deseos.
III. Crea programas escalables que identifican y atraen nuevos socios.
IV. Apoyar el esfuerzo de los socios en la distribución.
V. Proporciona herramientas on-line integradas para incrementar la visibilidad del rendimiento.
VI. Provee de infraestructura interna, y orientada a Internet, para dar soporte a miles de complejas relaciones de canal.
Aplicación en Colombia el Mundo
En Colombia y el mundo observamos la aplicación de este sistema en la entrega tanto al revendedor como al proveedor de una línea clara de comunicación para asesorar acerca de nuevos productos, promociones, etc.
E-Comerce
• B2B (business to Business)
Es una modalidad de comercio electrónico que está orientado al negocio entre diferentes empresas a través de internet. Hay tres tipos: mercado controlado por el vendedor para acceder a diversos compradores, mercado controlado por el comprador para acceder a los proveedores, mercado controlado por intermediarios, que tratan de poner de acuerdo a varios compradores con varios vendedores. una plataforma B2B (negocio a negocio) no es simplemente una solución tecnológica, es una modelo global de negocio que necesita cierta experiencia, comunicación adecuada y evitar fallos en la producciones este sistema, el vendedor obtiene la garantía de la solvencia del comprador y este la garantía de calidad del producto. Todo ellos se traducirán en mayor seguridad para el cliente.
Características
I. Centralización de oferta y demanda.
II. Información completa de compradores, vendedores, productos y precios en un lugar común.
III. Consulta diaria en los catálogos digitales.
IV. Mayor control de compras. Compras corporativas.
Aplicación en Colombia y el mundo
En nuestro país y en el mundo podemos observar la implementación del B2B en la relación que mantienen las empresas con sus proveedores.
• B2C (business to Consumer)
Se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o usuario final. A pesar del sentido amplio de la expresión B2C, en la práctica, suele referirse a las plataformas virtuales utilizadas en el comercio electrónico para comunicar empresas (vendedoras) con particulares (compradores). Por eso, el uso más frecuente es «Comercio electrónico B2C». Negocios que le venden al público en general, típicamente por medio de catálogos y tiendas en línea. Este modelo es el que la mayoría de la gente tiene en mente cuando se trata de comercio electrónico.
Características
I. Este es el tipo de relaciones a la que generalmente nos referimos cuando hablamos de comercio electrónico.
II. La utilización de las nuevas tecnologías admite, en teoría, un contacto directo entre fabricantes y consumidores, lo que permitiría la eliminación de intermediarios en el proceso de compra.
III. Esto repercutiría enormemente en el precio final del producto pudiendo ofrecer precios muchos más bajos.
Aplicación en Colombia y el Mundo
Aplicamos en B2C en Colombia y el mundo en las actividades de venta que realizan las empresas directamente con los consumidores. Tal es el ejemplo de un almenasen que vende zapatos y las personas acceden al local a comprar.
• C2B (Consumer to Business)
Aquí, un consumidor publica online su proyecto con un presupuesto determinado y en breve, algunas empresas revisan los requerimientos del consumidor y cotizan el proyecto. El consumidor revisa las propuestas y selecciona a la compañía que ejecutará su proyecto.
Características
I. La Transacción es originada por el usuario final.
Aplicación en Colombia y en mundo
Se Aplica de tal manera que se las personas colocan sus casas el alquiler y las compañías de viajes pagan por dichos arriendos.
• C2C (Consumer to Consumer)
Existen muchos sitios web que ofrecen anuncios clasificados gratis, subastas online y foros en donde la gente puede comprar y vender gracias a los sistemas de pago en línea, tales como PayPal mediante el cual se puede enviar y recibir dinero en línea con facilidad. Ejemplos clásicos son eBay y Mercado Libre.
Características
I. Se Realizan ventas y transacciones entre los dos interesados.
II. Se obtiene una comisión por cada venta realizada.
Aplicación en Colombia y el Mundo
En Colombia y en el mundo este Sistema se aplica, por ejemplo, en las subastas que realizan las personas para vender sus objetos a posibles compradores interesados.
Bibliografía
http://www.gestiondelconocimiento.com/documentos2/apavez/gdc.htm
http://www.cimatic.com.mx/articulos/ERP-Casos-practicos.php
http://www.slideshare.net/Franciscopq/comercio-b2g
http://www.slideshare.net/omartx23/comercio-g2-b-y-b2gexpo-1-4558445
http://www.slideshare.net/omartx23/comercio-g2-b-y-b2gexpo-1-4558445
http://www.slideshare.net/sidasaa/scm-supply-chain-management
http://www.muycanal.com/2011/01/28/prm-de-avanade-para-la-gestion-de-las-relaciones-con-partners
http://es.wikipedia.org/wiki/B2E
http://negocio-redondo.blogspot.com/2008/07/b2b-y-b2c.html
http://es.wikipedia.org/wiki/Business-to-business
http://es.wikipedia.org/wiki/B2C
http://www.crear-negocios-en-linea.com/definicion-de-comercio-electronico.html
• Gestión del conocimiento
La Gestión del Conocimiento es, en definitiva, la gestión de los activos intangibles que generan valor para la organización. La mayoría de estos intangibles tienen que ver con procesos relacionados de una u otra forma con la captación, estructuración y transmisión de conocimiento. Por lo tanto, la Gestión del Conocimiento tiene en el aprendizaje organizacional su principal herramienta. La Gestión del Conocimiento es un concepto dinámico o de flujo.
Características
I. Asegura el desarrollo y la aplicación de todo tipo de conocimientos pertinentes de una empresa con objeto de mejorar su capacidad de resolución de problemas y así contribuir a la sostenibilidad de sus ventajas competitivas.
II. Planifica, coordina y controla los flujos de conocimiento que se producen en la empresa en relación con sus actividades.
III. Tiene perspectivas tácticas y operativas, es más detallado que la gestión del capital intelectual.
IV. Se centra en la forma de dar a conocer y administrar las actividades relacionadas con el conocimiento como su creación, captura, transformación y uso.
V. Desarrolla estrategias para la administración de los recursos intangibles humanos de una organización.
Aplicación en Colombia y el mundo
En Colombia y el mundo, la gestión del conocimiento se ve reflejada en la existencia de escuelas, universidades, corporaciones y fundaciones dedicadas a la educación tanto básica como superior. En la mayoría de las empresas colombianas se aplica la capacitación de empleados para su óptimo rendimiento, y así mismo existen todo tipo de especializaciones, maestrías, doctorados, etc., a los que tienen acceso todas las personas dispuestas a aprender.
• ERP (Enterprise Resource Planning)
La planificación de recursos empresariales es una aplicación de software que automatiza e integra tanto los procesos del manejo de un negocio así como la producción y distribución. Los sistemas ERP unen y sincronizan todas las operaciones de la compañía. Es un sistema estructurado que busca satisfacer la demanda de soluciones de gestión empresarial, basado en el concepto de una solución completa que permita a las empresas unificar las diferentes áreas de productividad de la misma.
Características
I. Son sistemas integrales: permite controlar los diferentes procesos de la compañía bajo la óptica de que todos los departamentos de una empresa se relacionan entre sí.
II. son sistemas modulares: pueden instalarse de acuerdo con los requerimientos del cliente.
III. y adaptables: están creados para adaptarse a la idiosincrasia de cada empresa.
Aplicación en Colombia y el Mundo
En Colombia las empresas de manufacturas y distribución suelen utilizar mucho este sistema para integrar todas sus áreas operacionales para así incrementar los ingresos, reducir las inversiones en inventario y reducir los costos fijos y variables. A l rededor de todo el mundo se utiliza inteligencia de negocios, gestión de relaciones con el cliente, sistemas de planeación, entre otros, que son sistemas ERP.
• B2E (Business to Employees)
Esta dirigida a las relaciones entre las empresas y sus empleados. Es un comercio interno que va desde la empresa hacia los empleados. Esta venta es realizada a través del website corporativo, o desde una Intranet de acceso restringido, a los empleados de una empresa.
Características
I. Reduce costes y tiempo en actividades burocráticas.
II. Formación en línea.
III. Mejora la información interna.
IV. Posee equipos de colaboración en un entorno web.
V. Agiliza la integración del nuevo profesional en la empresa.
Aplicación en Colombia y el mundo
En Colombia y el mundo este sistema se aplica en la mayoría de las empresas, puesto que la interacción entre ambas partes suele ser muy importante. Por ejemplo, Avianca ofrece paquetes turísticos a sus empleados a través de su propia intranet y, además de sus ofertas, incluye las de compañías aéreas asociadas.
E- Goverment(E-business con administraciones publicas)
• B2G (Business to goverment)
Consiste en optimizar los procesos de negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de Internet. Permite a las empresas establecer relaciones comerciales o legales con las entidades gubernamentales, suministrar productos y servicios a los gobiernos; de esta manera las administraciones públicas ahorran tiempo y dinero, y existe mayor transparencia en el mercado, accediendo eficientemente a la oferta de los proveedores, comprando productos y realizando pedidos.
Características
I. Trasparencia en el desarrollo de convocatorias y licitaciones.
II. Mayor rapidez en el desarrollo de los trámites.
III. El gobierno puede encontrar los mejores precios y condiciones de pago.
IV. Proceso simple y estandarizado.
Aplicación en Colombia y el mundo
En Colombia utilizamos el tejido social basado en redes de información para las relaciones comerciales entre el estado y los contribuyentes. Alrededor del mundo también se utiliza, por ejemplo, chile desarrollo su programa Chile Compra.
• G2B (Goverment to business to)
Este también llamado “gobierno electrónico”, se refiere a todas las transacciones llevadas a cabo entre compañías y las diferentes organizaciones de gobierno. Mediante este esquema el gobierno genera interacción con diferentes organizaciones de forma electrónica.
Características
I. Permite a empresas participar en numerosas licitaciones.
II. Minimiza la posibilidad de asignación dudosa de contratos.
III. Moderniza la gestión pública atravez de las tecnologías.
Aplicación en Colombia y el mundo
En Colombia y el mundo se evidencia el uso de este sistema en: la declaración de impuestos, declaración de aduanas, regulaciones productivas, etc.
E- business interempresarial
• SCM (supply chain management)
Cadena de suministros.
Se conoce con este nombre a las soluciones que se utilizan para suministrar los procesos y valor de un negocio en todos los rincones de la empresa extendida, desde el proveedor de tu proveedor, hasta el cliente de tu cliente. SCM utiliza conceptos e-business y tecnología web para administrar procesos mas allá de la organización. Algunos procesos que lleva a cabo el sistema SCM es la distribución. La administración de inventarios. Los pronósticos y los almacenes.
Características
I. Es dinámica e implica un flujo constante de información, productos y fondos entre las diferentes etapas.
II. El cliente es parte primordial de las cadenas de suministro. El propósito fundamental de las cadenas de suministro es satisfacer las necesidades del cliente.
III. Una cadena de suministro involucra flujos de información, fondos y productos.
IV. No es necesario que cada una de las etapas esté presente en la cadena de suministro.
Aplicación en Colombia y el mundo
En Colombia y el mundo este sistema se aplica en las empresas de importación y exportación para identificar todos los pasos de proceso del producto hasta llegar a su consumidor final; esto lo denominamos logística comercial.
• PRM (Partner Relationship Management)
La gestión de las relaciones con los socios es una solución integrada de software que ayuda a las compañías, proveedores a optimizar la comunicación con sus canales de distribución, revendedores a través de Internet. PRM reúne, distribuye y solicita información importantísima para impulsar el proceso de venta y mejorar la lealtad del socio comercial. Está diseñada para ayudar a las organizaciones a establecer una relación más dinámica, colaboradora y rentable con sus socios de canal.
Características
I. Personaliza y simplifica tareas.
II. Modifica procesos empresariales basados en sus necesidades y deseos.
III. Crea programas escalables que identifican y atraen nuevos socios.
IV. Apoyar el esfuerzo de los socios en la distribución.
V. Proporciona herramientas on-line integradas para incrementar la visibilidad del rendimiento.
VI. Provee de infraestructura interna, y orientada a Internet, para dar soporte a miles de complejas relaciones de canal.
Aplicación en Colombia el Mundo
En Colombia y el mundo observamos la aplicación de este sistema en la entrega tanto al revendedor como al proveedor de una línea clara de comunicación para asesorar acerca de nuevos productos, promociones, etc.
E-Comerce
• B2B (business to Business)
Es una modalidad de comercio electrónico que está orientado al negocio entre diferentes empresas a través de internet. Hay tres tipos: mercado controlado por el vendedor para acceder a diversos compradores, mercado controlado por el comprador para acceder a los proveedores, mercado controlado por intermediarios, que tratan de poner de acuerdo a varios compradores con varios vendedores. una plataforma B2B (negocio a negocio) no es simplemente una solución tecnológica, es una modelo global de negocio que necesita cierta experiencia, comunicación adecuada y evitar fallos en la producciones este sistema, el vendedor obtiene la garantía de la solvencia del comprador y este la garantía de calidad del producto. Todo ellos se traducirán en mayor seguridad para el cliente.
Características
I. Centralización de oferta y demanda.
II. Información completa de compradores, vendedores, productos y precios en un lugar común.
III. Consulta diaria en los catálogos digitales.
IV. Mayor control de compras. Compras corporativas.
Aplicación en Colombia y el mundo
En nuestro país y en el mundo podemos observar la implementación del B2B en la relación que mantienen las empresas con sus proveedores.
• B2C (business to Consumer)
Se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o usuario final. A pesar del sentido amplio de la expresión B2C, en la práctica, suele referirse a las plataformas virtuales utilizadas en el comercio electrónico para comunicar empresas (vendedoras) con particulares (compradores). Por eso, el uso más frecuente es «Comercio electrónico B2C». Negocios que le venden al público en general, típicamente por medio de catálogos y tiendas en línea. Este modelo es el que la mayoría de la gente tiene en mente cuando se trata de comercio electrónico.
Características
I. Este es el tipo de relaciones a la que generalmente nos referimos cuando hablamos de comercio electrónico.
II. La utilización de las nuevas tecnologías admite, en teoría, un contacto directo entre fabricantes y consumidores, lo que permitiría la eliminación de intermediarios en el proceso de compra.
III. Esto repercutiría enormemente en el precio final del producto pudiendo ofrecer precios muchos más bajos.
Aplicación en Colombia y el Mundo
Aplicamos en B2C en Colombia y el mundo en las actividades de venta que realizan las empresas directamente con los consumidores. Tal es el ejemplo de un almenasen que vende zapatos y las personas acceden al local a comprar.
• C2B (Consumer to Business)
Aquí, un consumidor publica online su proyecto con un presupuesto determinado y en breve, algunas empresas revisan los requerimientos del consumidor y cotizan el proyecto. El consumidor revisa las propuestas y selecciona a la compañía que ejecutará su proyecto.
Características
I. La Transacción es originada por el usuario final.
Aplicación en Colombia y en mundo
Se Aplica de tal manera que se las personas colocan sus casas el alquiler y las compañías de viajes pagan por dichos arriendos.
• C2C (Consumer to Consumer)
Existen muchos sitios web que ofrecen anuncios clasificados gratis, subastas online y foros en donde la gente puede comprar y vender gracias a los sistemas de pago en línea, tales como PayPal mediante el cual se puede enviar y recibir dinero en línea con facilidad. Ejemplos clásicos son eBay y Mercado Libre.
Características
I. Se Realizan ventas y transacciones entre los dos interesados.
II. Se obtiene una comisión por cada venta realizada.
Aplicación en Colombia y el Mundo
En Colombia y en el mundo este Sistema se aplica, por ejemplo, en las subastas que realizan las personas para vender sus objetos a posibles compradores interesados.
Bibliografía
http://www.gestiondelconocimiento.com/documentos2/apavez/gdc.htm
http://www.cimatic.com.mx/articulos/ERP-Casos-practicos.php
http://www.slideshare.net/Franciscopq/comercio-b2g
http://www.slideshare.net/omartx23/comercio-g2-b-y-b2gexpo-1-4558445
http://www.slideshare.net/omartx23/comercio-g2-b-y-b2gexpo-1-4558445
http://www.slideshare.net/sidasaa/scm-supply-chain-management
http://www.muycanal.com/2011/01/28/prm-de-avanade-para-la-gestion-de-las-relaciones-con-partners
http://es.wikipedia.org/wiki/B2E
http://negocio-redondo.blogspot.com/2008/07/b2b-y-b2c.html
http://es.wikipedia.org/wiki/Business-to-business
http://es.wikipedia.org/wiki/B2C
http://www.crear-negocios-en-linea.com/definicion-de-comercio-electronico.html
lunes, 29 de agosto de 2011
E-comerce & E-business
A lo largo del tiempo, el comercio electrónico ha suplido un conjunto de necesidades en las personas y ah incorporado actividades que hoy en dia denominamos compra y venta de bienes y servicios atravez de la web. Continuando con la evolución de este tipo de comercialización digital, damos paso a una herramienta estratégica creada con el fin de hacer mucho más rentable este tipo de intercambio comercial; nos referimos a e-business.
Como cualquier actividad empresarial que se efectúa a través de Internet, e-business existe para el avance del mundo comercial, no sólo de compra y venta, sino también dando servicio a los clientes y colaborando con socios comerciales; esta es la aplicación de las tecnologías de la información para facilitar la compraventa de productos, servicios e información a través de redes públicas basadas en estándares de comunicaciones. Desde el punto de vista del negocio, es el proceso que están utilizando las empresas para hacer negocios usando redes. Ocurre cuando se conectan los sistemas informáticos de una compañía a sus clientes, empleados, distribuidores o proveedores, y todos se entrelazan a través de la Internet.
El paradigma del e-business, comprende la combinación del Internet con los sistemas de información tradicionales de una organización y permite potenciar los procesos vitales de negocios que constituyen la base y esencia de una empresa. Las aplicaciones basadas en los conceptos de e-business se caracterizan por ser interactivas, con alta intensidad de transacciones, y porque permiten un relanzamiento de los negocios hacia nuevos mercados. El e-business utiliza la web tanto como un medio, como un elemento de marketing para el comercio. Cualquiera sea el medio ambiente en el cual la empresa comercializará sus productos, siempre estará regida por las leyes del mercado, aún cuando dicho mercado no se conozca, no pueda cuantificarse o no pueda ser comprendido en su totalidad.
La diferencia fundamental entre la web y cualquier otro medio electrónico es que va más allá de facilitar la comunicación pues permite la interacción entre los usuarios, compradores y vendedores en un entorno que no es fijo, ni es físico siquiera, sino que es creado por la confluencia de redes estándares, navegadores web, software, contenidos y personas. Por ello, las barreras físicas de tiempo y distancia Aquí no existen. Entonces el comercio electrónico pasa a ser la forma más simple y menos compleja de interactuar en el mercado, puesto que comercializar hoy en dia requiere de conocimiento y sobretodo de estrategias para poder aplicar ese conocimiento de la mejor manera. Por eso el e-business no es solo comercio digital, es una forma evolucionada de interectatuar en el mercado tratando de llegar al centro del consumidor mediante estrategias de marketing virtual.
jueves, 25 de agosto de 2011
Caracteristicas De los Negocios Electronicos
Entre las características de los negocios electrónicos, puedo señalar las siguientes, ordenadas de mayor a menor importancia según mi criterio:
1. Existe una amplia gama de herramientas y proveedores disponibles para su desarrollo e implantación.
2. Su aplicación, hoy en día, está al alcance de micros, pequeñas y medianas empresas.
3. Están íntimamente ligados al plan de negocios de la empresa y son dirigidos desde los niveles más altos de la organización.
4. La recuperación de la inversión puede realizarse en periodos más cortos que de otras tecnologías de información.
5. Son aplicaciones que se mueven dentro y fuera de la organización, mediante la integración horizontal.
6. Pueden utilizar la infraestructura informática existente.
7. Requiere de una alta y constante innovación por parte del personal técnico.
8. Tienen efectos drásticos en los indicadores de desempeño de los procesos de negocio, principalmente en los relacionados con el tiempo y costo de ejercicios.
9. Su implantación requiere cambios en la cultura organizacional, ya que el abandono de viejos paradigmas en la forma de hacer negocios y la innovación en la búsqueda de oportunidades es asunto de todos los días.
1. Existe una amplia gama de herramientas y proveedores disponibles para su desarrollo e implantación.
2. Su aplicación, hoy en día, está al alcance de micros, pequeñas y medianas empresas.
3. Están íntimamente ligados al plan de negocios de la empresa y son dirigidos desde los niveles más altos de la organización.
4. La recuperación de la inversión puede realizarse en periodos más cortos que de otras tecnologías de información.
5. Son aplicaciones que se mueven dentro y fuera de la organización, mediante la integración horizontal.
6. Pueden utilizar la infraestructura informática existente.
7. Requiere de una alta y constante innovación por parte del personal técnico.
8. Tienen efectos drásticos en los indicadores de desempeño de los procesos de negocio, principalmente en los relacionados con el tiempo y costo de ejercicios.
9. Su implantación requiere cambios en la cultura organizacional, ya que el abandono de viejos paradigmas en la forma de hacer negocios y la innovación en la búsqueda de oportunidades es asunto de todos los días.
Negocios Virtuales (E-Business)
E- business es una estrategia digital que utiliza medios electrónicos para la satisfacción de necesidades actuales y creación de bienestar. Es mayormente utilizado por las empresas, encaminándolas en una mejoría continúa atravez del intercambio de productos, bienes y servicios en el mundo virtual. Esta es una nueva forma de hacer negocio y es importante mantener activo el flujo de información ya que las personas suelen acceder seguidamente a la red.
No es una simple compra y venta por internet, e-business aplica su tecnología al interior de la empresa (como manera de coordinar todos sus procesos diarios), en la ciudad o municipio (como integración al sistema político y económico de la población en general), externamente de la empresa (para coordinar el intercambio comercial entre las empresas, tanto colaboradoras como asociadas) y como medio de solo compra-venta de productos y servicios ofrecidos en internet, atravez de subastas o mercado libre, sin necesidad de la existencia de una persona jurídica para su funcionamiento.
La utilización activa de este sistema se logra a través de la optimización de las ventajas que ofrece en telecomunicaciones, para así obtener una excelente mercadotécnica virtual y conquistar el cliente con una nueva manera más sofisticada de hacerles llegar el producto o servicio a sus casas. El mundo digital hoy en dia es entendido como un amplio sector potencial para mantener las ventajas competitivas de cualquier organización, mediante herramientas electrónicas que le permitan posicionarse en el mercado de una manera diferente, y el e-business es una de esas herramientas que desarrollando estrategias de corto, mediano y largo plazo, evolucionan el negocio físico a negocio virtual.
Dia a dia se incrementan los medios para hacer del comercio un área más práctica, y esto a parte de significar facilidad, también implica la responsabilidad de seguir mejorando la comodidad del consumidor. Las empresas en su estructuración comercial necesitan implementar canales de distribución diferentes al físico, puesto que los consumidores requieren de variedades de maneras para acceder al producto; por lo que el deber de aplicar estrategias innovadoras al marketing es indispensable para continuar el posicionamiento de una empresa en el mercado.
La competencia, me atrevo a decir, es el factor determinante para que una organización se encuentre en la necesidad de evolucionar sus productos, puesto que la perdida de cualquier parte del segmento de mercado trabajado, significara un declive en todo el sistema comercial de la empresa. Es por esto que cada vez se hace más importante el mundo virtual en el intercambio comercial para aumentar los ingresos, pero repito, no solo como una simple compra y venta, sino como un medio de actualización comercial que abastecería a las empresas de crecimiento interno y externo, mediante la utilización de telecomunicaciones de manera especializada. El e-business ofrece lo anterior y mucho más, y Solo las empresas que utilicen de manera óptima este sistema, podrán garantizar su éxito físico y virtual.
Rosana García
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